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Retouren in Ergebnisse verwandeln mit SAIZ Retoure Analytics

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Januar 15, 2025
8
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In der sich schnell entwickelnden Modeindustrie von heute stehen Kundenerwartungen, betriebliche Effizienz und Nachhaltigkeit an erster Stelle der Prioritäten jeder Marke. Während der Schwerpunkt auf Innovationen in den Bereichen Design, Produktion und Vertrieb liegt, wird ein entscheidender Bereich oft übersehen: die Retouren.

Wir sehen Retouren nicht als das Ende der Customer Journey, sondern als eine Goldgrube für verwertbare Erkenntnisse. Deshalb haben wir Retoure Analytics entwickelt, eine zentrale Säule des SAIZ-Konzepts: "Die Verbindung von Daten vom Produkt zum Kunden". Indem wir Retouren in Chancen umwandeln, helfen wir Modemarken, Kosten zu senken, die Kundenbindung zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Retoure Analytics das Retouren neu definiert.

Die Kosten von Retouren: warum sie Aufmerksamkeit erfordern

Für Modemarken sind Retouren eine ständige Herausforderung, die sich durch die gesamte Wertschöpfungskette zieht:

  1. Operative Kosten: Retouren sind mit erheblichen Kosten für Logistik, Wiederauffüllung und Bestandsverwaltung verbunden.
  2. Unzufriedenheit der Kunden: Negative Retoure untergraben das Vertrauen und verringern Wiederholungskäufe und den Lebenszeitwert.
  3. Auswirkungen auf die Umwelt: Vom unnötigen Versand bis zur Verschwendung von Inventar tragen Retouren zum Nachhaltigkeitsproblem der Mode bei.

Trotz ihres Einflusses fehlen vielen Marken die Werkzeuge, um die von Retouren generierten Daten zu analysieren und zu nutzen. Hier kommt SAIZ Retoure Analytics ins Spiel, eine Lösung, die diese Herausforderung in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt.

Was ist SAIZ Return Analytics?

Retoure Analytics ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Plattform, die Marken in die Lage versetzt, Retouren zu verstehen, zu optimieren und zu reduzieren. Sie fügt sich nahtlos in das SAIZ-Konzept ein und verknüpft Daten aus der gesamten Wertschöpfungskette, um in jeder Phase verwertbare Erkenntnisse zu liefern.

Und so funktioniert es:

  1. Optimierung der Retoure : Ermitteln Sie Produkte mit hohen Retoure aufgrund von Größen- und Passformproblemen, decken Sie die Ursachen auf, und gehen Sie die wichtigsten Faktoren an, um Retouren effektiv zu reduzieren.
  2. Straffung der internen Prozesse: Unser Entscheidungsfindungs-Panel zentralisiert die Retoure und ermöglicht so eine effiziente Zusammenarbeit funktionsübergreifender Teams. Ob Sie nun Produktbeschreibungen aktualisieren, Größentabellen verfeinern oder Artikel zur Überwachung markieren - das System stellt sicher, dass jede Aktion dokumentiert und nachvollziehbar ist.
  3. Förderung des Geschäftswachstums: Auf der Grundlage von Erkenntnissen aus fortschrittlichen Analysen und historischen Daten zur Retourenquote können Unternehmen ihre Strategien proaktiv anpassen und so sowohl das Einkaufserlebnis als auch die Profitabilität verbessern.

Die wichtigsten Vorteile von SAIZ Retoure Analytics

Wenn Marken SAIZ Retoure Analytics nutzen, erschließen sie sich eine Reihe von Vorteilen:

  1. Kosteneinsparungen: Reduzieren Sie die Kosten für die Retouren , die Bestandsverwaltung und die Wiederauffüllung der Bestände.
  2. ‍VerbesserteKundenbindung: Gehen Sie proaktiv auf Retoure ein und sorgen Sie für eine reibungslosere und zufriedenere Kundenreise.
  3. ‍BessereEntscheidungsfindung: Nutzen Sie detaillierte, artikelspezifische Daten, um auf jeder Ebene, vom Produktdesign bis zum Marketing, intelligentere Entscheidungen zu treffen.‍
  4. Mehr Nachhaltigkeit: Minimieren Sie Abfälle und Überproduktion und fördern Sie so die Umweltziele Ihrer Marke.

Retouren müssen nicht länger eine Kostenstelle oder eine operative Belastung sein. Mit SAIZ Retoure Analytics werden sie zu einer Chance - eine Chance, Produkte zu verbessern, Kunden zu begeistern und eine nachhaltigere Zukunft für die Mode zu schaffen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie SAIZ Ihre Marke bei der Nutzung Ihrer Retoure unterstützen kann, kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch.