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82 % der Online-Kleidungsgeschäfte geben keine klaren Größenangaben an, so dass die Käufer raten müssen. Anders als beim Einkaufen im Laden, wo das Anprobieren einfach ist, verlassen sich Online-Käufer auf Bilder, Beschreibungen und oft uneinheitliche Größentabellen, wodurch das Risiko einer falschen Passform viel höher ist.
Es ist Zeit für Sizing UX 2.0. Ein besseres Größenerlebnis hilft nicht nur den Kunden, sondern fördert auch die Konversion und reduziert Retouren. Einige Marken verwenden Größenempfehlungen oder verbesserte Diagramme, aber die wirkliche Neuerung? Ein Multi-Touchpoint-Ansatz, der die Größenberatung in die gesamte Shopping Journey integriert.
Wir haben Best-in-Class-Praktiken zusammengestellt, die Marken helfen, die richtige Größe zu finden.
Der SAIZ Recommender
Verwenden Sie eine Größenempfehlung, um die perfekte Passform für Ihre Kunden vorzuschlagen. Die Frage nach dem Körpertyp ist ein guter Anfang. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre eigene Körperform zu kreieren, geht es auf die nächste Stufe.
Automatische Auswahl der empfohlenen Größe
Sobald die richtige Größe berechnet ist, wird sie automatisch auf jeder PDP empfohlen, so dass die Kunden mit nur einem Klick die perfekte Größe in ihren Warenkorb legen können.
Optimieren Sie den Zugang zum SAIZ Recommender
Es ist wichtig, die Aufmerksamkeit auf den Size Recommender in Ihrer PDP zu lenken. Eine höhere Nutzung bedeutet weniger Retouren, bessere Konversionsraten und zufriedenere Kunden.
Maßgeschneiderte, intuitive Größentabellen
Jedes Produkt hat seine eigene Passform; verlassen Sie sich nicht auf eine allgemeine Größentabelle. Bieten Sie stattdessen einen maßgeschneiderten Leitfaden für jeden Artikel an, mit internationalen Maßumrechnungen und auf den menschlichen Körper abgestimmten Produktmaßen.
Anweisungen zur Messung
Zeigen, nicht erzählen: Bieten Sie zusätzlich zu den Größenangaben klare Messanweisungen. Verwenden Sie ein menschliches Modell, um genau zu zeigen, wo Sie messen müssen, damit Sie die richtige Passform finden.
Der 'Double Size Check'
Wenn Kunden zwei Größen desselben Produkts hinzufügen, prüfen Sie, ob dies beabsichtigt ist oder ob sie unsicher sind. Lassen Sie sie wissen, dass Sie ihnen jederzeit bei der Auswahl der richtigen Größe helfen können!
Gleiches Produkt, unterschiedliche Modelle
Zeigen Sie immer, wie das Produkt an echten Menschen passt, einschließlich der Größe des Models und der getragenen Größe. Für die beste Größen- und Passform-UX sollten Sie mehrere Models mit unterschiedlichen Größen und Körpertypen zeigen.
Spielen Sie mit verschiedenen Höhen
Lassen Sie Ihre Kunden verschiedene Größen und Körpertypen für dasselbe Produkt ausprobieren, um zu sehen, wie die Passform variiert.
#CommunityLooks
Auch wenn die Größe nicht erwähnt wird, bieten nutzergenerierte Inhalte aus dem wirklichen Leben wertvolle Erkenntnisse darüber, wie das Produkt an verschiedenen Körpertypen aussieht.
⚠️ Achten Sie auf diesen häufigen Fallstrick: Bei Fotoshootings werden Kleidungsstücke oft mit Clips versehen, die die Passform verzerren und falsche Größenerwartungen wecken. Lassen Sie die Clips weg!
Personalisierte Produktbewertungen
Ermutigen Sie zu detaillierten Bewertungen, die sich auf die Passform für verschiedene Körpertypen konzentrieren. Heben Sie Bewertungen von Kunden mit ähnlichen Körpermaßen hervor, um die wichtigsten Erkenntnisse über Passform, Komfort und Größe zu erhalten.
Intelligente nudges
Helfen Sie Ihren Kunden, die richtige Wahl zu treffen, indem Sie eindeutige Passformindikatoren hinzufügen. Diese schnellen, intuitiven nudges machen das Rätselraten überflüssig und sorgen für genaue Erwartungen vor dem Kauf.
Ein Abschnitt mit Informationen zu Größe und Passform
Beraten Sie Ihre Kunden darüber, wie Materialien die Passform beeinflussen können. Ob die Größe stimmt und welche Art von Passform sie erwarten können (normal, übergroß, schmal).
Verknüpfung von Größe und Passform mit historischen Kundenkäufen
Integrieren Sie Größenangaben und Passform mit Kundendaten in Ihrem CRM und Ihren Konten. Lassen Sie Kunden neue Artikel mit den Maßen ihrer früheren Einkäufe vergleichen, um das Vertrauen in die Größenauswahl und die Kundentreue im Laufe der Zeit zu erhöhen.
Eine spezielle Landing Page für Größen und Passform
Erstellen Sie eine spezielle Landing Page mit den wichtigsten Informationen zu Größen und Passform; wie Größenempfehlungen funktionieren, welche Daten dahinter stehen, Datenschutz und alle verfügbaren Tools, um die beste Passform zu finden.
Ein Anstoß zum Auschecken
Wenn Kunden dasselbe Produkt in verschiedenen Größen hinzufügen, erinnern Sie sie daran, die Größenempfehlung zu verwenden, um die beste Passform zu bestätigen.
⚠️ Achten Sie auf diesen häufigen Fallstrick: Die Verbesserung von Größentools ist großartig, aber verlieren Sie den Kunden nicht. Verwenden Sie eine neue Registerkarte oder einen direkten Link zurück, wenn Sie zu externen Größentabellen oder Informationen weiterleiten.
SAIZ unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres PDP mit Tools wie Size Recommender, Nudges, Bespoke Size Charts und unserer umfassenden Analytics Suite, die Retouren, Kunden- und Produkteinblicke abdeckt.
Wir freuen uns darauf, diese klassenbesten PDP-Optimierungen im Detail zu erkunden und Ihnen zu zeigen, wie wir Ihre Marke aufwerten können. 💜
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